Returer & Byten

 

Innan du returnerar en vara bör du kontakta vår kundservice via formuläret nedan. I formuläret skall du uppge ditt ordernummer, vilken produkt du önskar returnera och anledningen därtill. Vi hanterar ditt ärende skyndsamt och i vårt svar till dig kommer du få vidare instruktioner. För det fall du inte först kontaktar vår kundservice innan du returnerar en produkt riskerar du att inte få rätt till ersättning eller byte.

 

retur & byten fruit noir underkläder

På grund av hygieniska skäl kan du inte byta eller returnera underkläder från fruit noir

 

retur  & byten andra produkter än underkläder


Du har rätt att byta eller returnera oanvända produkter inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Detta gäller ej fruit noir underkläder. Returnerade produkter måste vara oanvända och i obruten förpackning för att återbetalning skall ske.
Vid byte eller retur av produkter står du själv för alla fraktkostnader. När vi har mottagit returnerade produkter kommer vi antingen att skicka dig efterfrågade ersättningsprodukter eller genomföra återbetalning till dig, beroende på ditt önskemål. Vi ersätter inga fraktkostnader i samband med byte eller retur av produkt.

Vi ansvarar inte för eventuella förluster under returfrakten.


fruit noir skadad eller felaktig produkt

Misstag kan ske. Om du skulle få en leverans med skadade eller felpackade produkter kommer vi att göra vårt yttersta för att rätta till vårt mistag. Givetvis står vi då även för alla fraktkostnader i samband med retur. Du får välja om du vill ha full ersättning eller ny felfri produkt.


felanmälan & klagomål

Vid klagomål eller felanmälan vänligen kontakta vår kundservice via formuläret nedan och ange ditt ordernummer och ditt meddelande. Invänta därefter våra instruktioner.

Ditt meddelande har skickats
Ett fel uppstod, meddelandet skickades inte.